商品について

Q．1回の使用量の目安を教えてください

A．約150～200Lのお湯に容器横の1目盛り分を目安にご使用ください。その日の気分に合わせて、お好みで使用量を調整いただいても問題ございません。

Q．使用期限はどの位ですか？

A．未開封で約3年、開封後はお早めにお使いください。

Q．どのように保管すればよいですか？

A．高温多湿の場所や直射日光を避けて保管をしてください。

Q．製品を使い続けると色や香りが変った気がしますがなぜでしょうか。

A．天然由来原料を使用しているため、色調・香りに多少の違いが生じる場合がございますが、品質には問題ございません。

Q．どんな肌質でも使用して大丈夫ですか？

A．肌質を問わずご使用いただけますが、肌の状態に合わせて調節してください。

Q．アレルギーがあっても使用できますか？

A．アレルギーがある場合は、医師にご相談の上で問題なければご使用ください。

Q．妊娠中や出産前後の場合でも使用できますか？

A．基本的には妊娠中や授乳中の場合でもご使用いただける商品ですが、妊娠中や出産前後はホルモンバランスが不安定なことによって体調に変化が起きやすくなっております。そのため、通常快適にご使用いただける商品であっても、日によって合わないと感じられた場合にはご使用を控えることをお勧めしております。

Q．口に入ってしまった場合、どうしたら良いでしょうか？

A．口に入ってしまったときは、十分にうがい等を行ってください。
万が一、いつもと様子が異なる場合は、飲んだ化粧品をもって医師の診察を受けてください。

Q．敏感肌でも使用できますか？

A．お肌が過敏な方、過敏な状態にある方は、必ずご使用される前にパッチテストを行っていただくことをおすすめいたします。また現在、お肌がニキビや肌荒れ等によって、炎症などのトラブルを起こされている状態である場合は、ご使用をお控えください。
※パッチテストとは、化粧品の安全性を確保するために、皮膚に対する刺激性やアレルギー反応を調べるテストです。

Q．入浴剤を使ったお風呂は追い炊きできますか？

A．追い焚きをした場合の器具への影響については、浴槽や給湯器のメーカーによって異なります。取り扱い説明書にてご確認いただくか、浴槽の商品メーカーさまへお問い合わせいただくことをおすすめいたしております。

Q．浴槽の残り湯は洗濯に使えますか？

A．残り湯を洗濯に使用することは可能です。ただし、すすぎは水道水で行ってください。

Q．入浴剤を入れるタイミングはいつが一番良いですか？

A．お湯を浴槽にためてから、本製品を加えてよくかき混ぜてください。お湯をはる前に製品を入れると、ボトルの注ぎ口や浴槽の側面などに原液が残ってしまい、香りがお湯全体に広がりにくくなることがあります。

Q．入浴後、浴槽はどのように洗えば良いですか？

A．シャワーで軽くすすぎ、浴槽表面をぬるま湯で洗い流してください。その後、普段通りの浴槽のお手入れをしてください。

Q．ペットを飼っています。入浴剤を入れた浴槽にペットが入っても問題ないですか？

A．申し訳ございませんが、ペットへのご使用は想定しておりません。ペットの皮膚は人間よりも薄くデリケートなため、製品の成分が肌に合わなかったり、誤って水を飲んでしまったりした場合に体調を崩す恐れがあります。製品をご使用の際は、ペットが浴槽に入らないよう十分ご注意ください。

返品・交換・キャンセルについて

Q．返品、交換、キャンセルはできますか？

A．商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に欠陥がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担にて返品・交換を承ります。
ご注文確定後の商品・数量変更はお受けしておりません。
お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ対応可能です。その際の送料・手数料はお客様のご負担となります。
一度開封・使用された商品、商品到着後8日以上経過した商品については返品・交換をお受けできません。